مدونة أعمالي ERPمقالات من واقع التنفيذ…
لا من كتب التسويق.
نكتب عمّا نراه في المشاريع فعلًا: أين تتسرّب الأرباح، ولماذا تتعثّر مشاريع الأنظمة، ومتى يكون الجواب الصحيح «لا تشترِ نظامًا الآن». كل مقال مبنيّ على حالة رأيناها لا على بحث نظري.
- لا رقم بلا مصدر
- ولا توصية دون ذكر متى لا تصلح
سجلّ المراسلات: الوارد والصادر برقم مرجعي
خمس محطّات لكل مراسلة، وترقيم يُبنى مرّة، وإسناد باسم، وموعد ردّ — ومتى يكفي مجلّد بريد.
ثلاثة قرّاء… وقاعدتان لا نخرج عنهما
المدير المالي
يريد أرقامًا يثق بها لا تقارير أكثر. نكتب له عن مصادر الفروقات، وترتيب الإقفال، والمؤشرات التي تُقرأ مع بعضها لا منفردة.
مالك المنشأة
يوازن بين كلفة النظام وكلفة البقاء بلا نظام. نكتب له عن متى يستحق الانتقال، وكم يكلّف فعلًا، ومتى يكون التأجيل أوفر.
مسؤول التقنية
سيتحمّل نتيجة قرار لم يشارك فيه غالبًا. نكتب له عن الترحيل والصلاحيات والتكاملات وما يجب اختباره قبل التوقيع.
كل المقالات
سجلّ المراسلات: الوارد والصادر برقم مرجعي
خمس محطّات لكل مراسلة، وترقيم يُبنى مرّة، وإسناد باسم، وموعد ردّ — ومتى يكفي مجلّد بريد.
حوادث العمل: ما يُسجَّل قبل أن يقع الكبير
هرم الحوادث وتسجيل ما كاد يقع، وكلفة الحادث، والمعدّات كعهدة، وسجلّ تدريب — ومتى يكفي الأبسط.
فواتير المرافق: بند يُدفَع ولا يُقرأ
فصل الثابت عن الاستهلاك، ومعدّل بدل مبلغ، وعدّاد فرعي، ومقارنة بالشهر المناظر — ومتى لا يستحقّ التتبّع.
اختبار القبول: من يوقّع أن النظام جاهز؟
سيناريوهات من مستنداتك، ونتيجة صريحة، وسجلّ ملاحظات، وتوقيع جاهزية — ومتى يكفي اختبار أخفّ.
دوران الموظّفين: الكلفة التي لا تظهر في كشف الرواتب
ستّة بنود لكلفة الاستبدال، ومعدّل يُقاس بالدور، وإشارات تسبق الاستقالة، وتوثيق يمنع رحيل المعرفة.
الإنفاق التسويقي: ما يُقاس وما لا يُقاس
كلفة الاكتساب وفترة الاسترداد، وما يمكن قياسه فعلًا، وأربعة أرقام — ومتى لا يستحقّ القياس كلفته.
ميزانية التقنية السنوية: كم تُنفِق وعلى ماذا؟
جرد نصف ساعة، وستّة بنود، وجدول تجديد الأجهزة، وترتيب ما يُقتطَع — ومتى لا تحتاج ميزانية أصلًا.
البيع بالتقسيط: جدول أقساط لا فاتورة أجل
جدول يُكتَب يوم البيع، ودفعة مقدَّمة تقلّل الخطر، وتحصيل بالقسط لا بالمبلغ، وإجراء تعثّر مكتوب.
خطابات الضمان: كلفتها ومتابعتها والإفراج عنها
أنواع الخطابات وكلفتها الحقيقية، والغطاء المجمَّد، والتمديد، وسجلّ يمنع نسيان الإفراج.
التقويمان الهجري والميلادي في دفاترك
أين يفترق التقويمان في دفاترك، وكيف يُخزَّن التاريخ ويُعرَض، وما يجب أن يُكتَب في العقد.
البيع من المركبة: مخزون يتحرّك مع المندوب
عهدة بالكمّية، وفوترة في الموقع، وراجع يُعَدّ، وتسويتان يوميًّا — وأربعة أرقام لكل مندوب.
الفائض النقدي: أين يوضع ومتى يُحرَّك؟
ثلاث طبقات للنقد، ووسادة تُقاس بالمصروف، وترتيب للأولويات، وكلفة النقد الراكد — ومتى لا تفعل شيئًا.
ما الذي لن يفعله النظام مهما دفعت؟
ثلاث خانات، ومصدر التوقّع المبالَغ فيه، وما يتغيّر فعلًا بعد ثلاثة أشهر — وكيف تختبر ذلك قبل التوقيع.
إعدادات تُقرَّر مرّة: ما لا يُغيَّر بعد الإطلاق
محور واحد يرتّب اهتمامك: كلفة التغيير بعد الإطلاق — وتسعة إعدادات موزّعة عليه.
الصيانة الوقائية: جدولة قبل أن يتوقّف
جدول بالزمن أو بالعدّاد، وأمر شغل، وقطع غيار، وسجلّ أعطال — وأين تبدأ إن كانت أصولك كثيرة.
ما قبل أول فاتورة: أين تُسجَّل نفقات البدء؟
ما يُرسمَل وما يُحمَّل قبل أول بيع، ومتى يبدأ الإهلاك، وحساب مستقلّ لكلفة البدء، وقراءة السنة الأولى.
النظام بطيء: أين المشكلة فعلًا؟
أربعة أسئلة تشخيصية، والتقارير الثقيلة، ونموّ البيانات، والقياس قبل الشكوى — وما يُطلَب من المزوّد وما لا يُطلَب.
زيارات المندوبين: من تزور ولماذا؟
تصنيف العملاء بالقيمة، وتكرار الزيارة، وغرض مكتوب لكل زيارة، وخطّ السير، وقياس الأثر — ومتى لا تحتاج زيارات أصلًا.
تنبيهات النظام: أيّها يُفعَّل ومتى يُطفَأ؟
أي تنبيه يستحقّ التفعيل، وضبط الحدّ من الواقع، والمستلِم الواحد، والتصعيد، ومراجعة نصف سنوية تُطفئ ما لا يُتصرَّف فيه.
حسابات المالك: فصل الشخصي عن المنشأة
حسابان منفصلان، وراتب معلوم للمالك، وحساب جاري المالك، والفرق بين السحب والتوزيع والقرض — وأثر الخلط على التمويل والبيع.
النظام القديم: متى تُطفئه وكيف؟
أربع مراحل لإطفاء النظام القديم، وما يُصدَّر قبل الإيقاف، والحفظ النظامي بعده، وكلفة إبقائه بلا قرار.
كيف تقارن أرقامك؟ أربعة أسس
أربعة أسس للمقارنة وما يقوله كلٌّ منها، وأثر الموسم وعدد الأيام، والاتّجاه مقابل النقطة، وما لا يُقارَن أصلًا.
الاعتماد على شخص واحد: ماذا لو غاب؟
قياس المهامّ التي يعرفها شخص واحد، وتدريب البديل، واستمرارية الوصول، واختبار الغياب المخطَّط.
المراجعة الداخلية: من يفحص ماذا؟
خطوط الدفاع الثلاثة، وما يُفحَص وبأي عيّنة، والتقرير بتوصيات لها أصحاب، والاستقلال — ومتى لا تحتاجها.
قاعدتان تجعلان بعض مقالاتنا تُصعّب علينا البيع
لا رقم بلا مصدر
كل رقم في مقالاتنا إما محسوب أمامك خطوةً بخطوة، وإما موصوف بأنه مثال توضيحي. لا نستشهد بإحصاءات بلا مرجع، ولا ننسب نتائج إلى عملاء دون إذنهم.
ولا توصية دون ذكر متى لا تصلح
في كل مقال قسم يقول متى لا ينطبق ما نوصي به. وإن كان الجواب الصحيح لحالتك «لا تشترِ نظامًا الآن» فستجده مكتوبًا صراحةً — لأن العميل الذي يقرّر بوعي يبقى أطول.
المقالات تشرح «لماذا»… والأدلة تعطيك «كيف»
الأدلة قوائم تحقق قابلة للطباعة تُؤخذ إلى الاجتماع، والقاموس يشرح أي مصطلح محاسبي في سطرين. وإن أردت الجواب على حالتك أنت فاطلب جلسة تحليل.